提问星铁v2.6私服卡在新手教程抽一次角色里，有大佬懂怎么解决吗？

新手教程要抽一次常驻池角色，然而私服里这个道具显示00，点了没反应导致一直卡在这一步动不了，真麻了，甚至服务器指令刷了10个星轨通票，数量依然是00